Visão: Ser a referência em manutenção residencial e predial.
 
 
Missão: Ter sempre, à disposição do cliente, a melhor solução em reparos e manutenção residencial e predial, com as melhores técnicas e ferramentas existentes.

Valores:
- Profissionalismo
- Transparência
- Humildade
- Respeito

Depoimento:
“Estudando o mercado de reparos e manutenção residencial e predial, percebemos que algumas questões importantes neste tipo de prestação de serviço não eram bem entendidas e supridas pelo mercado. Problemas como a morosidade no atendimento e nos serviços, a falta de preparo dos profissionais no atendimento (tanto na residência ou prédio, como na retaguarda administrativa), a inexistência de um processo formal de gestão do negócio em si, e de gestão dos clientes, além da informalidade do negócio em si, foram alguns dos pontos identificados e que podiam ser supridos de forma profissional e eficiente.


Tudo isto sem perder de vista o objetivo principal da criação da ZAZ. Levar até o cliente a agilidade no atendimento e a solução inteligente para as suas demandas.
Sempre estudando, desenvolvendo, aprimorando e padronizando os processos, utilizando a tecnologia para reduzir as falhas de comunicação entre pessoas e entre processos existentes na prestação de serviços, acreditamos que podemos oferecer aos clientes um padrão excelente de atendimento, capaz de suprir as maiores expectativas do mercado.
A ZAZ é isto. Muito estudo, observação e renovação.”

Thomas Ferraz Costa